О компании

Компания ТРИЗАМ создана в 2016 году командой профессионалов в области производства фурнитуры для промышленных шкафов и мебели. Более чем десятилетний опыт работы специалистов компании в этой области позволяет обеспечить высокое качество продукции при относительно низких ценах.

Большое внимание уделяется всем этапам работы - от разработки дизайна до выпуска, от подбора сырья до производства, от упаковки до отгрузки. Благодаря ответственному подходу, продукция ТРИЗАМ пользуется спросом, который увеличивается с каждым днём.

Можно добиться высокого качества сервиса, доведенного до автоматизма, но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

В результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Опять все в очередь! Неправда ли, мотивация возникает (бросить трубку), удовлетворенность – нет.

Наших клиентов ждет индивидуальный подход, основной целью которого является заключение сделки на взаимовыгодных условиях, и, как следствие, более выгодная цена на весь ассортимент промышленной фурнитуры.

Выбирая нашу компанию, вы делаете ставку на профессионализм, качество и результативность. Сочетание именно этих качеств позволит сделать наше сотрудничество эффективным и плодотворным.